




本人于2022年购买的广汽埃安SPlus,至今仅行驶三年多、约2万公里,远低于正常家用车使用强度。然而,车辆已相继出现以下严重质量问题:1.动力电池严重损坏,需进行更换;2.车辆解锁后立刻自动落锁,存在严重安全隐患;3.行驶中电机出现明显异响;4.行驶中底盘传出不明金属拖拽声,疑为传动或制动系统故障。上述故障覆盖三电系统、车身控制系统及底盘传动系统,集中爆发,足以证明该车存在整体性质量缺陷。在维修过程中,4S店存在多项涉嫌违法的行为:·侵犯知情权,拒绝履行举证责任:更换动力电池时,拒绝向我出具任何书面故障检测报告,且禁止拍照记录电池数据,明显违反《消费者权益保护法》第八条及第二十三条。·可能使用非全新、非原厂配件:声称更换的电池包并非全新原厂件,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中修理者应使用合格配件的要求。更令人无法接受的是,该车即将达到4年质保期,4S店明确表示“满四年后,除三电外所有故障均需自费”。鉴于该车在质保期内、仅行驶2万公里即问题缠身、且维修不透明,我完全有理由对出保后的安全性和可靠性丧失信心,未来维修风险不可预估。基于以上事实与法律规定,本人正式提出以下合理诉求:1.立即全面检测:对我车辆动力电池、门锁系统、电机及底盘异响等问题进行系统性、根源性检查,并提供详细书面检测报告;2.彻底修复并更换:一次性将车辆维修至正常安全使用状态,并为动力电池更换出具完整报告,更换为全新原厂电池包;3.延长质保:鉴于车辆在极低使用强度下已暴露出整体性质量缺陷,厂家及4S店必须为上述已发生故障的整车系统(包括但不限于车身控制系统、驱动电机及传动系统)提供延长质保,以覆盖未来必然出现的维修风险。若继续以“质保到期”为由推诿塞责,本人将立即向市场监督管理部门、国家缺陷产品管理中心进行实名举报,并同步向媒体披露,依法维护自身合法权益。
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