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吉利银河M9车辆转向系统严重故障 无法解决

投诉编号:【1665521】 投诉时间:2026-05-26 07:41 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

车辆核心情况:首次故障:2026年2月11日(提车1个月,2885km)故障周期:2026年2月11日至2026年5月20日维保:4个月内进店检测6次、拆换配件4次、累计10余次状态:三包有效期内,60日/3000km内,属新车固有缺陷。三、故障事实(安全缺陷)转向系统严重安全故障,多次更换核心部件仍未修复提车1个月即出现方向盘异响。5个月内更换方向管柱、方向摆臂、左前轮轴承+仰角后,故障反复,符合“转向系统主要部件更换2次以上仍无效”的退车条件。领航辅助驾驶系统缺陷,误判握方向盘、强制降速刹车,危及安全。千里浩瀚H5系统(版本2.3.02)在驾驶员正常握持方向盘时,频繁发出“接管方向”提示,并实施强制减速与紧急刹车,该版本升级后领航辅助驾驶时变道不打转向灯、实线变道、闯红灯,越过停止线等违反交通法规的行为;同时存在车道误判及异常降速等严重危险行为,已构成严重安全性能故障。即便经过与试驾车方向盘对调和更换新配件方向盘进行测试,该故障仍持续存在,多次维修均未奏效。另申请了两次后台行车安全数据都不向消费者提供相关信息查询。维修超过法定限度,车辆不具备安全行驶条件。同一安全故障维修超4次,关键部件更换超2次,仍无法正常使用。

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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