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领克Z10诱导消费 区别对待 无法享受新功能

投诉编号:【1664656】 投诉时间:2026-05-25 11:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 95kWh 702km 四驱 智驾Ultra

本人为领克Z10车主,现就官方差异化对待车主、产品设计存在缺陷一事正式投诉:领克07、08全系车型,官方商城均提供座椅生态接口通电改装服务;而领克Z10原厂已设计后排平板支架与放置槽,商城也同步售卖Z10专用平板,官方本身就规划了后排平板的使用场景,却唯独不给Z10车型提供通电改装服务。官方既然能为其他车型提供合规改装,足以证明该方案不存在安全与合规问题,却刻意剥夺Z10车主的同等权益,属于典型的诱导消费、区别对待。导致车主购买官方配套平板后完全无法正常使用,严重损害车主权益。现正式提出诉求:立即为Z10车型上架座椅通电改装服务,保障与其他车型一致的官方服务权益。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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