一汽大众宝来原车锦湖轮胎自然开裂

2023年6月在山东菏泽曹县一汽大众4S店购买的车辆，原厂配套锦湖轮胎，生产日期为2023年第6周，行驶里程约1万多公里，胎面花纹沟基部出现明显周向开裂，无撞击、剐蹭、扎伤等外力损坏，属于正常使用状态下的自然开裂。根据锦湖轮胎官方质保政策，轮胎自生产日期起5年内出现制造质量缺陷可申请理赔，目前轮胎仍在质保期内。多次拨打锦湖官方400电话无法接通，4S店以整车3年质保为由推诿，拒绝按轮胎厂家5年质保政策处理。现申请平台协助督促厂家和4S店为我进行免费质量鉴定并依规处理质保理赔事宜。