吉利银河星耀8智驾虚假宣传 偷偷减配

本人于2025年5月12日购入2025款吉利银河星耀8130kmEM-P星舰版车辆，购车阶段，品牌通过上市发布会、官方通稿、宣传册、官方APP等公开渠道，对该车车机系统、AR-HUD、智能驾驶系统进行明确宣传，车辆交付后，多项核心宣传功能严重缺失，存在人为硬件减配、新老车主差异化对待等误导性宣传及不公平交易行为，具体问题如下：一、车机系统功能阉割，25.6英寸AR-HUD缺失核心导航小地图功能，与宣传严重不符。购车时官方将右侧导航小地图显示作为AR-HUD核心卖点公示，承诺该设备具备完整使用功能，包含中部AR导航车道引导、车速及限速显示；左侧路况信息、红绿灯读秒、到达时间显示；右侧导航小地图及来电联系人显示。截至2026年5月15日，实车仅实现部分基础功能，核心的右侧导航小地图长期缺失，多位车主反馈投诉后，厂家以内存占用大、存在卡顿风险为由暂缓上线，且未明确功能上线时间。同时2025款车型车机系统存在大面积阉割情况，该车搭载与同系列新款远航家版本一致的7nm龙鹰一号座舱芯片，但采用阉割版系统，缺失四向行车记录仪、驾驶数据图标、轮毂视角影像、高阶哨兵模式、动态壁纸、完整语音交互、重绘UI等多项功能；官方公开将远航家版车机定义为满血版，刻意区分新旧车型系统配置，恶意制造车主群体对立，存在不当营销行为，损害老车主权益。新款车型在画面渲染精度、模型识别速度、语音交互流畅度方面均实现全面优化，且完整搭载全部AR-HUD宣传功能，足以证明相关问题并非技术难题，厂家以技术为由敷衍消费者，属于刻意区别对待，无视已购车主合理诉求。二、智能驾驶硬件人为减配，激光雷达存在夸大宣传，刻意隐瞒硬件限制向消费者收取产品溢价。上市发布会公示顶配车型搭载激光雷达、高清摄像头、毫米波雷达等全套感知硬件，标注该版本为全车感知硬件最全面的配置；上市期间主流媒体发布的官方通稿明确标注高配激光雷达版可实现无图城市NOA、跨楼层记忆泊车、远程召唤等高阶功能。实际车辆存在多处硬件减配及信息隐瞒问题：前置摄像头采用单目规格，同年份同平台同价位乃至更低价位的同品牌车型均配备双目摄像头，疑似使用库存配件，直接导致车辆智能驾驶锁定为基础级别，无法实现宣传的高阶智驾功能；厂家明确该款车型永久无法升级城市智驾方案，激光雷达仅作基础安全辅助，未达到消费者认知的高阶智驾硬件价值；车辆搭载芯片算力不足，未达到城市智驾运行最低算力要求，而同系列新款车型搭配高算力芯片可实现城市智驾，证实激光雷达具备高阶功能运行能力，厂家刻意对老款车型进行功能阉割。同期市场同类激光雷达车型均支持城市智驾升级，且厂家未在醒目位置标注车辆硬件短板与功能限制，未依法履行商品性能告知义务。本人选购顶配车型主要依据激光雷达、高阶智驾及全套HUD宣传功能，实际顶配车型智驾体验与低配车型差距极小，仅记忆泊车功能存在区别且泊车成功率极低，同时HUD核心功能缺失，有效展示信息与仪表盘高度重合，严重影响日常用车体验。综上所述，厂家存在车机功能阉割、HUD宣传与实车不符、智驾硬件减配、隐瞒硬件限制等问题，违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，构成虚假宣传、误导消费，侵害消费者知情权、公平交易权与选择权。厂家仅提供增换购补贴的处理方案，换购产生的车辆折旧、税费、保险等额外亏损数额较大，属于责任转嫁行为，本人坚决不予接受。本人提出以下维权诉求：一、要求厂家三十日内通过OTA升级补全AR-HUD右侧导航小地图功能，优化画面渲染精度与识别流畅度，还原官方宣传使用水准；二、要求厂家三十日内为2025款车型免费推送远航家同款满血版车机系统，补齐全部缺失功能，消除系统差异化对待问题；三、要求厂家为星舰版车型免费加装原厂双目前置摄像头，补齐智驾硬件，解锁高阶智驾全部功能，优化自动泊车算法，达到官方公示的百分之九十九泊车成功率；四、开通合规升级配件官方付费通道，升级后保留整车原厂质保；五、针对激光雷达夸大宣传问题，按照配件选装价格给予现金补偿；六、若无法补齐HUD导航小地图功能，要求退还该配置官方选装差价；七、若判定存在虚假宣传行为，依据相关法律规定，要求厂家支付对应差价三倍的惩罚性赔偿；八、要求厂家针对不当宣发、差异化对待老车主的行为进行公开致歉；九、本人保留通过法律途径进一步合法维权的权利。