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小米SU7米其林轮胎开裂 影响安全

投诉编号:【1661875】 投诉时间:2026-05-22 10:23 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 后驱 超长续航 高阶智驾Pro版

本人为小米SU7车主,购车日期:_2025年9月,提车至今:_8_个月,当前里程:__19000__公里,仍在原厂质保期内。一、问题现象(龟裂/掉皮/起皮)车辆在正常城市道路使用、无事故、无剐蹭、无腐蚀、无暴力驾驶、未改装、未贴/撕车衣改色膜的前提下,出现大面积、多部位龟裂、掉皮、起皮、开裂、脱落:?部位(轮胎):四条原厂轮胎胎侧/胎面普遍龟裂、掉皮、掉块、细纹密布、老化严重,裂纹深浅不一,部分已露内层,行驶存在爆胎风险。以上问题非单点、非偶然、非人为,属于批量、持续性原厂材质/工艺缺陷,严重影响安全与使用体验。二、发现时间与使用环境?首次发现:_2026___年5__月10__日,提车仅_8___个月、里程__17000__公里。?使用环境:城市通勤+少量高速,无暴晒、无盐碱、无工地/恶劣路况,停放为正规车位/车库,保养全程在小米授权服务中心。三、性质认定(质量问题)1.时间短:提车数月、里程有限,远未到正常老化周期。2.范围广:四条轮胎/多面车漆/内饰多处同时出现,符合工艺缺陷特征。3.无外力:无事故、无剐蹭、无腐蚀、无改装,可排除人为因素。4.同批次共性:多车主同款同问题四,依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(三包)、《消费者权益保护法》,质保期内非人为质量问题,厂家应免费维修/更换。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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