车辆在正常使用、无该部位事故维修的情况下,发现车门边缘/胶条内侧出现原厂漆面起泡、爆漆、脱落或锈蚀现象。该问题在多名同车型车主中集中出现,疑似同车型同部位的涂装、防腐或装配工艺质量问题。本人要求按质量问题正式受理保修索赔,出具书面检测结论、正式维修工单和后续复发质保承诺,不接受以“密封养护”“美容修复”“积分补偿”等方式替代质量维修。同时,请厂家针对同车型同部位集中出现情况启动缺陷调查和风险评估;如确认符合法定缺陷情形,应依法备案并实施召回或同等力度的专项免费处理。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
