埃安AION S Plus全车断电 整车系统故障

本人于2023年5月26日，在贵阳购买广汽埃安SPlus一台。提车当日就发现车身多处瑕疵，当即要求更换新车。4S店以上牌手续已办结为由拒绝换车，双方协商后，门店当场签订书面动力电池总成延保协议，明确动力电池5年或50万公里保修，以此补偿车辆问题。截至2026年5月16日晚间，本人正常网约车营运载客途中，车辆行驶途中突发全车断电、整车系统故障，直接停在道路中间，车上还有乘客，极易引发追尾重大交通事故，人身安全严重受威胁。事后联系广汽埃安厂家，按指引拖车至4S店检修，检测结论：动力电池总成整体损坏，必须整体更换。交涉理赔时，厂家刻意推卸责任，只认车辆原厂基础8年15万公里质保。本人车辆三年营运行驶26万公里，原厂基础质保确实超出里程，但购车时在官方授权4S店白纸黑字签订电池延保合同，5年50万公里完全在质保范围之内。目前当初签约的贵阳埃安4S店已经倒闭关门、负责人失联。该门店属于广汽埃安官方授权经销商，经销商作出的延保承诺，属于品牌官方授权行为，经销商倒闭，广汽埃安厂家理应承担全部售后兜底责任。现如今厂家无视线下授权门店出具的正式延保协议，单方面拒绝电池质保理赔。作为普通营运车主，出于信任广汽埃安大品牌才全款购车，营运养家，车辆半路断电险酿事故，出故障后厂家一味推诿扯皮，漠视消费者人身安全与合法合同权益。 1、按照当初4S店签订的动力电池5年50万公里延保合同，免费更换损坏电池总成； 2、承担本次拖车、检修相关所有费用； 3、就行驶途中突发断电安全隐患问题给出合理解释与安全答复。