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上汽名爵MG4恶意隐瞒新款上市信息

投诉编号:【1658140】 投诉时间:2026-05-18 16:30 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 从容版

本人4月1日购车,遭遇男销售恶意欺骗,在我明确询问他听说4月名爵改款就会上市,并说我等新款上市再来买的情况下,明确说没有改款,只有不是同一款的SUV而且不知道什么时候上市,就这样,因为这男销售代表的是名爵官方相信了他,这才下单,导致我在短短十几天遭受巨大损失。在这里说一句题外话,我的销售后来联系我说那个男销售跟这单没有关系,我投诉只会到她这里,女销售确实没有跟我说改款之类的话,女销售并不是全程在场,我被男销售骗时也有可能她不在场,,但是但是作为客户,两个人一起跟我谈单。我并不了解他们的接待模式,更不知道女销售才是我唯一的销售,只知道一起接待了我的都是名爵的工作人员并且一直在谈单现场并且男销售占了很大一部分主导地位,所以我请求处罚的是男销售。十几天后明确改款我到售后群里问,从头到尾没人出来做任何解释,一句话都没有。后来打了400电话投诉,400后来倒是回复了,但是没有做正面回应,只有实在抱歉做为回答。于是于4月29日到车质网投诉,,得到的厂家回复是会让售后联系我沟通,但是等到今天,20天了我没有接到过任何一方的沟通电话。我投诉的不仅仅是这家4S店,更要投诉名爵车企隐瞒名爵4改款的事实,直到可以盲订前夕才官宣让我十来天新款变老款承受巨大损失,但凡他们决定改款并提前官宣,我也不至于被他们工作人员在盲订前夕下定。事后接到我投诉电话不作为,。车质网的投诉只回复车质网会安排人电话沟通后却没有下文,我请求车质网能责成名爵厂家赔偿我这么短时间因车企的隐瞒4S店的欺骗遭受的新变老的全部损失。而不再象是上一次投诉那样就只对车技网回复就作为终结,拜托车质网了。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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