





本人于2024年9月购买一汽大众揽巡,原车配套韩泰轮胎,车辆正常家用通勤,无暴力驾驶、无磕碰剐蹭、无外力撞击、无扎钉、无越野路况,日常正常行驶、规范停放。近期发现车辆四条韩泰轮胎胎侧出现多处不规则开裂、细纹龟裂、橡胶老化开裂,开裂位置为胎侧非受力部位,属于轮胎本身质量缺陷问题。车辆行驶里程仅15786公里,购车时间较短,轮胎未到正常老化及磨损年限,正常家用情况下出现大面积开裂,严重存在爆胎安全隐患,高速行驶极易引发重大交通事故,危及驾乘人员生命安全。后续和轮胎厂家以及4S店联系过,均已开裂太小不明显为由拒绝更换轮胎。现投诉至车质网,诉求:免费更换全车开裂韩泰轮胎,并排查轮胎批次质量问题,保障行车安全,希望相关部门督促厂家履行售后责任,妥善处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
