1、目前购入车辆21个月,关于车身系统问题,比较严重的影响驾驶的,截止目前已经有三次问题。 2、第一次在购车2024-9-16号,在准备启动时,中控屏黑屏,车机无法启动无法行驶。 3、在2026-4月16号,刚启动的时候,方向盘控制屏,ABS等多个故障灯报故障,并且车辆启动的时候,整个车身震动往前方冲一下,无法正常驾驶。经过4S店检测,是汽车系统问题,更换域控制器,并不是我们人为原因。 4、在更换完域控制器后,5月11号,OTA无法进行升级,到店后,依旧无法进行升级,并且在4S店的维修平板,后台显示还有两个故障码未消。经过一天整的排查,升级完成后车辆无法行驶无法启动,告知我们要换零件和电脑系统,在第二天早上联系我们,排查原因,由于4S店的失误,在更换完域控制器后,未进行所有的故障码消除,导致车辆在升级的时候启动防盗系统。 5、5月12号的时候与奇瑞官方打电话投诉后,截止目前仍未有奇瑞官方的人员联系我。 6、5月15日,再次因为4S店的原因,导致下班后车辆在路边无法启动车辆,在进行防盗系统匹配后,4S店未告知我们,车辆钥匙需要重新配对,于是造成,车机无法识别第二把钥匙。 7、前两次我只能庆幸我运气好,未上高速,不敢想象如果在高速上车机黑屏后果可想而知,已经严重影响到驾驶安全。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绵阳八达通4S店反馈:我站已重新订购备件,到货后通知客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
