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吉利银河M9厂家背刺首批车主发布新款

投诉编号:【1654267】 投诉时间:2026-05-14 16:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

吉利银河官方: 本人于2025年10月购置吉利银河M9领航版顶配车型11月底收到车辆,购车时贵司官方宣传将该版本为银河M9的“旗舰顶配”,是该车型当时的最高配置版本。基于对吉利品牌的信任与“旗舰顶配”宣传的认可,本人支付了对应顶配价格,选择了当时配置最高的版本,期待能够长期享受该车型顶端的产品体验与保值价值。 然而,购车仅不到半年时间,贵司就正式发布了银河M9高定版车型,该版本在核心配置、产品性能等方面均大幅超越此前宣传的“老款旗舰顶配”,但此新产品推出后,贵司既未就该事件向我们老款顶配车主做出任何官方说明,也未针对老车主的权益损失提供任何补偿方案,该行为既涉嫌虚假宣传,也严重损害了老车主的公平权益,具体情况如下: 虚假宣传误导消费:贵司将领航版明确标注为“旗舰顶配”进行宣传售卖,诱导消费者以顶配价格购车,短期内就推出配置更高的新版本,违背了宣传承诺,误导了消费者的购车选择。 老车主权益严重受损:高定版推出后,原领航版“顶配旗舰”的核心产品优势直接消失,导致车辆市场保值率大幅下降,让我们老车主承受了直接的财产损失,也违背了消费者对产品价值的合理期待。 品牌信任遭受打击:此种未告知老车主、未给出合理解决方案就快速迭代出更高配车型的操作,完全忽视了老车主的合法权益,严重伤害了老车主对吉利品牌的信任。 基于以上事实,作为合法权益受损的消费者,本人正式向贵司提出以下诉求: 请贵司就此次产品迭代给老款顶配车主造成的权益损害,向广大老车主作出公开说明与正式道歉; 请针对我们吉利银河M9老款领航版顶配车主,出台合理的补偿方案,可通过官方配置升级、额外车主权益补偿等方式,弥补老车主遭受的损失; 请贵司尊重消费者的知情权与公平交易权,停止此类损害老用户信任的营销操作,保障老车主的合法权益。新增一个问题,音响低音炮新版的更换了配件,旧款的低音炮不工作,新款的是可以正常工作的。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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