本人为吉利银河星耀8星舰版首批顶配车主,车辆硬件搭载激光雷达配置完备,但官方软件功能更新严重滞后。同品牌发布时间更晚、未配备激光雷达的其他车型已标配高阶智驾系统,反观本车不仅未搭载同款高阶智驾系统,还缺失语音控制雾灯、雪地模式等基础安全配置,且官方宣传搭载的抬头显示小地图功能并未实装。车辆存在多项问题:一、智驾系统版本落后,顶配车型搭载低级智驾系统,硬件配置闲置浪费;二、基础安全功能缺失,无语音控制雾灯及雪地模式,对冬季行车造成安全隐患;三、宣传配置未兑现,抬头显示功能与公示宣传内容不符,缺少小地图显示功能。本人提出以下维权诉求:一、要求官方针对全部缺失功能出具具备法律约束力的书面OTA升级时间表;二、针对现阶段功能缺失带来的安全隐患,提供临时解决措施或安全使用指引;三、针对抬头显示等配置虚假宣传问题作出合理解释,并给出对应的补偿方案。
吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!首先您反馈的问题我们高度重视,千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能,千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达,而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达,支持高速/高架NOA,覆盖300+的泊车使用场景,同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能,激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多,同时支持记忆泊车功能;感谢您反馈的疑惑点,经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线,9月中下旬由于供应商原因,存在一小段时间bug,此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案,方便用户选择,对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈,给您带来的困惑以及不便我们深表歉意!
