埃安AION Y快充口变色 充电高温断电

三电系统-充电故障、原厂质量缺陷及售后质保配件长期缺货投诉内容：本人车辆为2022年7月上牌的广汽埃安Y，目前整车及三电系统均在官方质保期限内。车辆出现快充充电口金属触点严重发黑、充电时枪口频繁提示过温并自动断电，属于该车型批量通病，系原厂质量问题。发现故障后，本人于5月6日第一时间前往当地埃安授权4S店进行质保登记及索赔，至今已过去8天。4S店反馈厂家该配件长期缺货，告知需等待约一个月才能调货更换，导致车辆长时间无法维修。本人随后拨打广汽埃安官方400客服电话反馈问题，但客服态度推诿敷衍，无法查询配件物流信息及给出准确到货时间，仅口头表示会帮忙催促，无任何实际解决措施。该故障严重影响日常通勤用车，快充功能完全无法正常使用，反复断电存在安全隐患。质保期内的原厂质量问题，厂家因长期缺件而不履行质保维修义务，严重损害了车主的合法权益。维权诉求：1.要求厂家紧急加急调配充电口原厂配件，并尽快免费为车辆更换维修；2.在等待配件维修期间，提供代步车辆或合理交通出行补贴；3.督促4S店安排专人对接，实时同步配件到货进度，并主动联系车主，避免无故拖延。