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吉利银河E8购车时缺失一把电子钥匙未提供

投诉编号:【1652655】 投诉时间:2026-05-13 08:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E8 投诉车型:2024款 665km 星舰 远航版

我于2026年2月4日从某汽车销售有限公司购得一辆24款吉利银河E8,该车出自某汽车销售服务有限公司4S店。该销售服务有限公司以与销售有限公司存在经济纠纷为由,先是拒绝为我正常合法购买的车辆激活终端,造成该车车机系统无法使用,无法前往吉利银河售后点进行正常保养维护。投诉之后虽为我激活了终端,但仍以经济纠纷为由拒绝提供备用钥匙。吉利银河对经销商管理混乱,无法形成良性监督和督导,导致我购买的车辆存在被偷盗、配套钥匙不完善的风险。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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