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比亚迪秦新能源空调压缩机故障 不质保

投诉编号:【1652235】 投诉时间:2026-05-12 16:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2021款 出行版

车辆高压电动空调压缩机,本身属于新能源汽车高压电控系统核心部件,并非普通车身易损配件。 同车型非营运家用版本,电动压缩机跟随三电高压系统,享受8年15万公里质保。 本人车辆为营运出行版,官方公示营运车型三电及高压部件质保政策为6年60万公里。 比亚迪售后以"保修手册没有单独标注压缩机名称"为由,强行将400V高压电动压缩机归类为普通整车配件,只按整车3年15万公里质保执行,完全不合理。 目前车辆年限未超3年,仅里程超出普通整车质保,但远没有超出营运版高压部件6年60万公里质保范围。 高压电动压缩机,依靠车辆高压动力电池供电驱动,和三电系统、高压配电系统共用一套高压电路,本质属于高压系统部件,理应跟随高压部件统一质保政策,而不是按普通外观损耗配件算质保。 违规不合理点: 技术属性:高压电动压缩机=高压系统部件,不是普通机械配件,不该套用普通整车短质保。 区别对待:家用版归高压长质保,营运版反而被强行降级归类、缩短质保,规则双标,极度不公平。 文字霸王条款:只靠手册没单独写明零件名称,就强行剥离高压部件身份,违背新能源汽车行业通用质保标准。 车辆无任何事故、无改装、无泡水,全程正常保养,非人为损坏,纯粹配件原厂质量问题。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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