特斯拉Model Y方向盘鼓包 厂家不予质保

我的车因为方向盘鼓包、脱漆，2026年5月2日预约3日到服务中心更换方向盘总成，签了维修合同，约定免费更换。我开车按照计划到店，服务中心工作人员冷淡接待，把我和车凉了2.5个小时，通知我尽管车辆在质保期内，但是不予质保，怀疑是人为因素，我当即向特斯拉官方热线投诉，未果，我要求服务中心出具＂人为导致方向盘鼓包＂认定书面证明，工作人员不但不出具，反而猖狂叫嚣：你到特斯拉官方，到市场监管局，到车质网投诉，我都不怕，我是代表特斯拉。特斯拉modelY、model3的方向盘鼓包、脱漆是通病，不是个例，网上报道屡见不鲜。我要求：－，免费更换方向盘总成；二，书面道歉；三，追责武汉杨春湖服务中心。