本人于2023年7月在南屏屏西三路广汽埃安4S店购买23款广汽埃安SPlus(中航磷酸铁锂电池),车辆所有手续、购车流程、延保办理均在此4S店完成,全程由该店对接服务。如今车辆出现电池绝缘故障、行驶趴窝、续航腰斩等严重问题,经检测确认是23款中航磷酸铁锂电池(中创新航)批次性制造缺陷—全国大量同款车型均出现电池鼓包、漏液、电芯损坏等完全相同的质量问题,属于出厂自带的批量安全隐患,绝非个人使用不当导致。但该4S店全程恶意甩锅、推诿扯皮,拒不承认电池本身质量问题,无视购车及维保均在本店的事实,以各种借口拒绝免费检测、维修或更换电池,态度敷衍、回避责任,完全无视消费者合法权益与车辆安全隐患。本人诉求:1.该4S店正视23款中航电池批量质量缺陷事实,停止甩锅推诿;2.免费为车辆更换全新原厂电池包,彻底解决安全隐患及赔偿为此而产生停运费用。
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