广汽丰田雷凌保养乱加价 捆绑消费

2026年4月29日下午预约了30日下午13点30分到店保养，接待顾问在保养时，除正常更换机油（费用500余元）外，结合车辆公里数推荐更换刹车油和变速箱油。接待人员口头报价变速箱油800余元，但结算单据显示变速箱油费用为1680元，且结算单据无任何明细、无单价，未做到明码标价；更换刹车油时，仅告知换油费用，未提前告知存在清洗费用。该款雷凌双擎汽车，正常更换刹车油只需220元、变速箱油只需420元，门店在结算时强行捆绑收取相关费用，属于强制消费，严重侵犯消费者知情权。此外，该车型在当地门店明确说明只需采用重力方式更换变速箱油，无需使用循环机更换，门店结算明细中存在过度消费行为，属于欺骗车主。