

由于双目摄像头内部的油脂遇热蒸发后凝结在玻璃上,遮挡了摄像头视线,导致成像模糊。4S店仅同意拆开擦拭玻璃,但这远远不够。1)据已擦拭玻璃的网友反馈,问题基本2周后会复发,原因是未彻底清除总成内的全部油脂。2)要求厂家彻底清除总成内的全部油脂,包括玻璃上的、底板的以及总成内部的;若无法清除,则需全套更换,并确保今后不再复发。3)上述问题与4S店无关,而是长安公司的问题,系其内部品质控制不足所致,要求厂家给予适当补偿。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
