3月26日我购车,该车企4月24日发布并上市增配新款(改款)。新款增加诸多实用功能配置,价格与老款相同,但按发布时活动政策,新款购车价甚至低于老款。这意味着我购车不到一个月,所购车型即成老款,我以新款价格购买了老款车。为清理老款库存,该品牌隐瞒即将推出改款车型的信息,未向消费者告知,严重侵犯消费者知情权与选择权。导致我在新款上市时购买了老款,新旧款使用体验落差明显。此举属于背刺老车主、欺瞒消费者,对像我这样刚购新车即成老款且新旧款购车价相同的老车主极不公平。现正式投诉,要求上汽名爵重视消费者合理诉求,针对3月前后购买MG4的车主,出台明确的老车主关怀补偿方案,包括但不限于免费保养、延长质保、官方积分、配置加装等合理补偿。请相关部门协调处理,督促厂家尽快回复并解决问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
