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北京现代伊兰特后备厢生锈 导航未升级

投诉编号:【1643469】 投诉时间:2026-05-01 12:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2023款 1.5L CVT LUX尊贵版

我于2025年9月2日入手了这辆车的尊贵版,出现了以下三个问题,实在让人无法忍受。问题1:后备厢。最初出现生锈时,已让4S店处理过,他们涂抹了一种白色物质,但只是简单处理了一下。处理后不久,生锈问题又再次出现。质量实在太差了,这个问题并非由事故或人为造成,属于厂家原车后备箱生锈。既然4S店都无法解决此问题,现要求厂家介入处理该质量问题,并安排专门人员提供处理方案。具体要求包括:对生锈部位延长质保2-3年,进行除锈、喷漆及强化防锈处理,并赔偿厂家赠送二次免费基础保养(包含机油、机滤及工时)。请你们落实到位,并协调4S店为我落实相关事宜。问题2:车机系统表现太差。导航不更新,延迟严重,明明已到达路口还有2-3米距离,却显示还有十多二十多米,容易错过路口。此外,也没有车道级导航和红绿灯倒数读秒功能,这已经是何种年代的科技了?车机导航能力如此之差,亟需升级改进。问题3:Bluelink软件向车辆传输指令至少需要两到三分钟才能完成一个指令,有时登录该软件还会失败,真是令人无奈。何时能优化这一问题?操作指令接收延迟实在太久了,表现太差了。后台能否帮我查一下原因?能否处理高延迟问题以及登录失败的情况?

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给厦门国戎店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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