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吉利银河M9新旧款迭代未告知 隐瞒信息

投诉编号:【1643319】 投诉时间:2026-05-01 09:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 230km 两驱 探索版

尊敬的吉利银河官方、厂家领导: 近期银河M9高定版正式上市,全系升级千里浩瀚H7智驾平台,搭载全新高算力芯片、全域升级传感器、无图城市NOA、全场景高阶智驾等跨代核心配置,而我们老款H5版本硬件算力落后、智驾功能上限低、4G信号差,后续新功能无法适配,出现新车背刺老车主、购车权益严重不对等的问题,全体老车主强烈不满,现统一提出合理诉求:1.?拒绝区别对待,开放老款H5车型免费升级H7全套硬件方案 包含核心智驾芯片、前视/侧视传感器、智驾模块、整车线束、系统标定、整车合规认证,推出老车主专属升级套餐,不强制置换、不捆绑消费,保障老车主用车迭代权益。2.?现阶段加急推送H5版本专属OTA优化补偿 针对老款车型现有高速NOA、城市辅助驾驶、自动泊车、车机流畅度、能耗优化、座舱功能短板进行全面优化修复,缩小新旧版本使用体验差距,不得放弃老款车型软件维护。3.升级5G通信模块:现车机4G信号差,网络卡顿,为老车主推出5G升级包4.?出台M9老车主专属关怀补偿政策 针对硬件代差问题,给予合理补偿:超长整车质保延期、原厂保养礼包、车漆养护/配件优惠、品牌积分等实际福利。5.?明确官方答复时间,拒绝模糊敷衍。

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