比亚迪海豹06记忆领航长期未推送

本人为比亚迪海豹06EV顶配版车主，车辆购买时官方宣传搭载记忆领航（城市NOA记忆领航）核心智驾功能，该功能是本人购车的核心决策点之一，官方明确承诺后续通过OTA免费推送升级，提车至今长期等待，相关功能始终未推送，问题长期未解决，现正式投诉，具体情况如下：1.?购车宣传与承诺明确：购车时，比亚迪官方线下门店、车型配置表、官方宣传资料均标注海豹06EV顶配版标配记忆领航功能，销售明确告知该功能会通过OTA在线升级推送，无需额外付费，属于车辆核心标配功能，是该车型顶配版本的核心竞争力。?2.?长期等待，功能持续缺失：本人提车至今，持续关注比亚迪OTA升级公告、车机系统更新，期间多次完成车机联网、系统手动检查更新，同时主动咨询4S店售后、比亚迪官方客服，均被告知“正在排期、后续推送”，但截至目前，记忆领航功能始终未上线，无任何具体推送时间、升级排期的明确答复，多次反馈后问题无实质性进展。?3.?功能缺失严重影响日常用车：本人日常通勤、跨城出行高频使用车辆，记忆领航作为顶配智驾核心功能，可实现常用路线自动规划、自动跟车、转向变道、匝道通行等辅助驾驶操作，能大幅降低驾驶疲劳，尤其本人日常兼职网约车运营，该功能对提升行车效率、降低驾驶负荷至关重要；目前功能缺失，顶配车型核心价值无法体现，购车权益严重缩水，日常用车体验大打折扣。?4.?官方反馈消极，无解决方案：多次通过4S店、比亚迪APP在线客服、官方400热线反馈记忆领航未推送问题，官方始终无明确排期、无补偿方案、无进度公示，仅以“技术优化、等待推送”敷衍回应，无视车主合法权益，违背购车时的功能承诺，涉嫌虚假宣传，严重损害车主信任。诉求：1.?要求比亚迪官方明确公示海豹06EV顶配版记忆领航功能的具体OTA推送时间，并按期完成系统升级，完整兑现购车时的功能承诺；?2.?针对长期拖延推送、多次反馈无果的情况，给出合理的补偿方案；?3.?建立车主反馈专属对接通道，及时同步功能优化、推送进度，保障车主知情权。本人保留进一步向市场监管部门、消费者协会投诉维权的权利，恳请车质网协助督促比亚迪官方正视问题，尽快解决记忆领航功能推送事宜，维护车主合法权益！