在保就前往4s店咨询过,说正常情况,现在冷车热车任何路况都会发生,踩过1000转就会有咔咔声,还伴有顿挫,4s店再次表示正常,回复为:该现象为变速箱正常工作音。起步速度过快或连续快速起步和急刹车或坡起,由于惯性,会导致随转的2挡齿轮和轴2齿互相胶击,出现声音。但实际情况是任何路况,轻轻起步都会有这样的声音,而且顿挫。
上汽奥迪厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。