上汽奥迪A7L变速箱低挡异响顿挫

在保就前往4s店咨询过，说正常情况，现在冷车热车任何路况都会发生，踩过1000转就会有咔咔声，还伴有顿挫，4s店再次表示正常，回复为：该现象为变速箱正常工作音。起步速度过快或连续快速起步和急刹车或坡起，由于惯性，会导致随转的2挡齿轮和轴2齿互相胶击，出现声音。但实际情况是任何路况，轻轻起步都会有这样的声音，而且顿挫。