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吉利银河M9转向系统卡滞 有安全隐患

投诉编号:【1641004】 投诉时间:2026-04-28 12:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 230km 两驱 探索版

人车辆为吉利银河M92025款230KM两驱探索版,于2025年9月28日购车,目前里程约9176公里。自提车不久即发现方向盘转向卡顿、卡滞、不丝滑:低速、原地、行驶中打方向均有明显卡顿、发涩、不线性,需要不断修正方向,高速行驶时尤为明显,存在严重安全隐患。多次检查,售后确认故障存在,但无法彻底解决,厂家无官方解决方案,与4S店多次沟通,4S店只回复更换方向机。该问题属于转向系统通病,多个车友群、平台大量车主反映同款问题,属于车辆质量缺陷,严重影响行车安全。诉求:1.要求厂家正视银河M9转向卡顿通病,公开承认质量缺陷;2.免费检修、更换转向机/助力模块等相关部件,彻底解决卡顿问题;3.若无法修复,按三包政策提供退换车或合理补偿;4.书面回复处理方案及时限。本人保留向市场监管部门、12315及媒体进一步投诉的权利。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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