乐道L90发布新款 主驾驶塌陷 门把手异响

乐道汽车虚假宣传、短期重大换代背刺老车主，侵害消费者合法权益，要求官方补偿并保障终身维保升级权益同时车辆主驾驶位置塌陷严重左后门把手异响本人于2025年购买25款乐道L90新车，购车全过程信任乐道官方品牌宣传及销售口头+线上公开承诺，购车时品牌明确对外宣称：该款车型为中长期主力在售版本，短期内不会进行重大硬件改款、不会快速换代，车辆智能硬件、驾驶系统可长期OTA持续升级，官方会提供长期稳定整车质保、电控系统质保、智能系统终身维护服务。但本人提车仅6个月，乐道厂家突然毫无预警直接推出26款乐道L90全新迭代版本，进行核心硬件全面升级，包含全新高阶驾驶芯片、新增激光雷达、全套智驾硬件强化、全车多项核心配置大幅增配，属于完全意义上的结构性重大换代，并非小改款、年度小优化。本次厂家极速换代行为，直接造成以下严重损害： 1.25款老车主车辆瞬间大幅贬值，二手车直接折价数万元，购车资产严重缩水，无端蒙受大额经济损失。 2.新款全面升级核心智能硬件，老款硬件被彻底淘汰，后续高阶智驾功能永久无法升级，车辆直接变成低配绝版车型。 3.厂家无任何补偿、无任何兜底方案、无任何老车主权益保障，直接无视前期公开销售承诺，变相抛弃早期支持品牌的首批老车主。 4.存在后续逐步停止老款车型系统更新、停止智能模块维护、缩减售后维保资源的重大风险，严重影响后续用车安全与车辆正常使用。乐道汽车在销售25款车型阶段，刻意隐瞒短期内重大换代计划，做出不实长期用车权益承诺，诱导消费者高价购车，事后背刺老车主，严重违反诚信经营原则，涉嫌虚假宣传、违背购车服务承诺、侵犯消费者公平交易权、知情权、财产权益。现本人正式实名投诉，提出以下合法、合理、可落地四项诉求，要求市场监管部门介入督办。 责令乐道官方限期书面答复： 1.要求厂家为全体25款乐道L90老车主开放官方合规硬件升级通道，包含新款同款驾驶芯片、激光雷达配套升级，补齐硬件差距，保障用车体验不被区别对待。 2.针对6个月极速换代造成的车辆大额贬值损失，统一提供专属现金补偿/高额置换补贴/终身免费基础保养礼包三选一兜底补偿方案。 3.乐道官方必须出具加盖公章书面承诺书，明确永久不停止25款全系车辆OTA升级、不缩减售后维保、不停供配件、不区别对待老车主。 4.要求市场监管部门对乐道汽车本次虚假宣传、违背销售承诺行为依法约谈、责令整改，规范车企恶意快速换代背刺消费者的行业乱象。本人所有购车凭证、官方历史宣传截图、销售沟通记录、新款配置对比截图全部留存完整，可随时举证，恳请平台及监管部门快速立案介入，为数百名受害老车主维护合法消费权益，谢谢。品牌：乐道汽车 车型：乐道L90 问题类型：虚假宣传、服务承诺不履行、车辆大幅贬值、减配后续服务、恶意快速换代、售后不作为 诉求：补偿、升级硬件、书面保障、官方道歉、监管介入