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一汽大众探岳车辆原车韩泰轮胎严重开裂

投诉编号:【1638568】 投诉时间:2026-04-25 10:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

本人于2024年12月9日购买某品牌探岳车型,目前行驶18000公里,车辆在整车质保期内。车辆正常使用、定期保养,胎压正常,无撞击、缺气碾压、改装等人为损伤,但四条原厂韩泰235/55/R18轮胎出现严重胎侧风化裂纹及密集贯通性龟裂,深度远超安全阈值,橡胶已脆化失去弹性,存在高速爆胎和车辆失控的重大安全隐患,完全不符合安全使用标准。该轮胎短时间内大面积龟裂属明显橡胶材质或生产工艺缺陷,并非正常老化,且该批次车型/轮胎存在大量同款质量问题,为批量产品缺陷。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,要求厂家或4S店立即对涉事轮胎进行质量检测并出具书面报告,以保障消费者用车安全。官方给的结果:正常使用导致龟裂,风化,紫外线导致,这种说法个人保留官方结果,但是不接受这结果,18000公里,14个月车,就出现此情况,就是质量问题,对安全造成心里恐慌。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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