乐道L90厂家短期内发布新款 背刺老车主

一、投诉人信息：本人为乐道L90车主，于2025年9月购买乐道L90 Ultra车型。二、投诉事由：购车时官方明确承诺短期内不进行改款，不推出配备激光雷达及更高算力硬件的版本，并宣传车辆“常用常新，硬件可迭代升级”。本人基于该承诺选择购买乐道Ultra车型。然而，2026年新款乐道L90迅速推出配备激光雷达和高算力芯片的版本。实际上，早在2025年12月，新款L90已在工信部申报大改款。其智能驾驶硬件与老款顶配车型形成代差，导致车辆价值大幅贬值。官方明确表示老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智能驾驶硬件，这与前期宣传严重不符，构成了对老车主的事实“背刺”。仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件车辆贬值问题，补偿方案显得敷衍，无法接受。三、核心诉求：开放老款车型升级激光雷达和智能驾驶硬件的官方渠道，并确保安全与合规。若无法实现硬件升级，要求提供等价现金补偿、购车补贴或终身免费智能驾驶服务，以弥补车辆贬值损失。蔚来乐道官方还需就“短期不改款，硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益，不对其进行区别对待或功能阉割。四、声明：本人所述均为事实，保留联合其他车主进一步维权的权利。