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吉利银河E8车型停产 不退还订金

投诉编号:【1637057】 投诉时间:2026-04-23 17:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E8 投诉车型:2025款 610km 探索+版

本人于三月初有意向购入吉利银河E8,3月10日左右到达临沂门店与销售聊价格,过程中销售并未告知此车型厂家已停产,只告知门店无现车,配车需要一个月左右时间,在3月17日本人在App1000元,以及向门店交付5000元,但交付的5000元并未签任何的合同、单据,销售人员也并未告知交定金后不予退款。后3月30日,车辆未到的情况下,本人得知此车型已停产考虑到后续维修及质保的问题,本人立即向销售告知需要退车,销售以车辆即将到店已交定金的情况下不予退定金。现在本人要求在未签合同、没有单据以及未告知不予退款的情况下,门店必须全款退还5000元定金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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