乐道L90迭代新款 在25款上虚假宣传

本人于2026年1月15日在乐道APP配置乐道L90车型，1月18日线下销售邀约到店看车试驾。到店后，我多次追问26款改款时间及升级内容，重点确认是否会新增激光雷达、蔚来自研神玑NX9031智驾芯片。销售明确告知，26款仅新增双拼色和激光雷达，无其他硬件升级，更不会搭载神玑芯片并且此配置还需加价购买。基于该承诺及对乐道品牌的信任，在销售催单下，我于1月30日全款提车。订车至提车期间，我多次核实改款信息，销售始终重复上述说辞。购车前后，乐道总裁沈斐、蔚来创始人李斌在官方直播、发布会等公开场合多次表态，乐道L90短期内不会加装激光雷达、不会搭载神玑芯片，给初代车主硬件保值预期，与销售话术形成双重背书，让我放心购车。2026年4月21日，2026款乐道L90上市，核心硬件大幅升级：新增瞭望塔式激光雷达，全系搭载神玑NX9031芯片，算力从254TOPS跃升至1000+TOPS，同步新增多项外观配置，并且加量不加价。官方明确，初代L90受硬件架构限制，无法后期加装激光雷达、升级神玑芯片，硬件彻底锁死。乐道的行为已构成消费欺诈：一是隐瞒改款信息，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》；二是违背高层公开承诺，透支品牌信任；三是导致我提车仅2个多月，车辆残值断崖式贬值，蒙受巨额财产损失；四是销售全程虚假诱导催单，主观恶意明显。现提出维权诉求：1.就隐瞒改款、虚假承诺一事，向全体初代L90车主公开致歉；2.针对硬件无法升级问题，给出现金补偿、高阶智驾免费权益等实质性方案；3.建立车型迭代信息公开机制；4.追责相关销售人员，规范销售口径。本人留存全套佐证材料，包括APP配置记录、购车凭证、销售聊天记录、高层承诺录屏、新款配置公告等，随时可提交核查。