本人购买的2021款次世代马自达3昂克赛拉,车辆一直正常家用,无事故、无泡水、无改装。近期检查发现,空调膨胀阀位置的垫片严重生锈。该位置处于空调冷凝潮湿环境,原厂却使用铁质垫片,这种材质不防锈,属于明显的设计用料缺陷。目前,生锈情况持续加重,存在锈穿后导致冷媒泄漏、空调失效的风险,后续维修需拆卸中控台,工程量大且费用高昂。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。