乐道L90厂家短期换代 背刺老车主

本人于2025年8月购买乐道2025款L90U一台，购车时销售明确告知：“短期内无重大改款计划”、“不会上激光雷达”、“车辆硬件支持后续OTA升级，可实现常用常新”。基于以上承诺，本人信任并选择了该品牌。然而，购车仅8个月后（2026年4月），乐道汽车即发布2026款L90u+，与2025款相比存在以下重大差异：1、智驾芯片：从英伟达Orin-X（254TOPS）升级为自研神玑NX9031（超1000TOPS），算力提升约4倍。2、智驾方案：从纯视觉方案升级为“神玑芯片+激光雷达”融合感知方案。3、核心配置：2026款标配后排娱乐屏、零重力座椅等，2025款需付费选装或无此配置。4、售价：2026款起售价与2025款基本持平，属于“加量不加价”。核心问题如下：1、侵犯知情权：购车时销售明确承诺“短期内无重大改款”，本人若提前知晓8个月后将有如此大幅度的硬件升级，绝不会选择在此时购车。此举涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定。2、宣传与实际不符：官方宣传的“常用常新、硬件可迭代升级”在实际中无法兑现。新款推出后，官方明确表示老款无法通过任何付费方式升级激光雷达等核心硬件，与前期宣传严重不符。3、车辆价值严重受损：同价位下新款车型配置全面碾压老款，导致老款二手车价格大幅贬值。作为首批支持品牌的“老车主”，反而成为损失最大的群体。4、补偿方案敷衍：目前官方仅提供5年免费NOA使用权等软件层面的补偿，未解决核心硬件代差带来的车辆贬值问题，方案无法接受。本人提出以下诉求，希望厂家正视老车主权益：1、首选诉求：开放2025款L90付费升级2026款核心硬件（激光雷达及神玑芯片）的官方渠道2、次选诉求：若无法硬件升级，要求提供现金补偿或等值购车补贴券（可用于置换蔚来/乐道品牌其他车型）3、 附加诉求：将现有5年NOA补偿升级为终身免费NOA，并书面承诺老款车型后续OTA升级功能不与新款区别对待请相关部门介入调查，督促厂家给出合理解决方案，维护消费者合法权益。