乐道L90车机芯片虚假宣传 欺骗老用户

一、购车情况：于2025年9月前购买乐道L90车型，原计划10月交车。二、投诉事由：购车时官方明确承诺短期内不进行改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本，并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”。本人基于该承诺选择购买MAX车型。然而，2026年新款乐道L90迅速推出激光雷达高算力芯片版本，其智能驾驶硬件与老款顶配车型形成代际差距，导致车辆价值大幅贬值。官方明确表示老款车型无法付费升级激光雷达及相关智能驾驶硬件，这与前期宣传严重不符，构成对老车主的事实“背刺”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件差异及车辆贬值问题，补偿方案敷衍，无法接受。三、核心诉求：1.开放老款车型付费升级激光雷达新一代智能驾驶硬件的官方渠道，并保证安全与合规。2.若无法实现硬件升级，要求提供等价现金补偿、购车补贴或终身免费智能驾驶服务，以弥补车辆贬值损失。3.官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。4.保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益，不对其进行区别对待或功能阉割。四、声明：本人所述均为事实，保留联合其他车主进一步维权的权利。