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东风本田CR-V保险销售与实施权益时间不一样

投诉编号:【1635682】 投诉时间:2026-04-22 11:46 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

本人于2025年4月7日在该保险公司授权门店购买机动车保险,保单生效时间为2025年4月30日,目前保险仍在有效期内。投保时保险公司附赠相关权益,但权益有效期却从投保日2025年4月14日起算,导致我在2026年4月17日正常使用时提示已失效,无法享受应有的服务。该权益为购买保险的附赠服务,理应与保单生效周期保持一致,保险公司未做合理顺延,也未在投保时明确提示权益期限与保单生效时间冲突,未尽到告知义务,属于不合理规则设置,侵害消费者合法权益。现提出以下诉求:1.立即恢复本人对应权益使用权限,并将有效期顺延至合理期限。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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