本人于2024年1月购买阿维塔11后驱90度电池版,近期要求官方提供完整电池健康度检测(需包含容量保持率、单体电压一致性、直流内阻、高低温容量保持率等符合GB/T31484标准的指标),但官方回复检测电池需联系相关电池厂家,后经沟通仅做了充放电测试,并提供相关电池厂家撰写的“检测容量90%”的单一数据,拒绝检测其他核心指标,多次沟通(2026年3月18日APP沟通客服/前往官方授权服务门店)仍未解决。现依据《消费者权益保护法》及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,要求阿维塔:在7个工作日内安排授权服务中心完成符合国家标准的完整电池健康度检测(实际容量与额定容量比(SOH值);电池包内单体电芯电压一致性(满电状态下电压差);直流内阻(DCR);7天自放电率;高低温容量保持率(-20℃/45℃环境下));出具加盖公章的书面检测报告(含所有核心指标数据);承担本次检测的全部费用(常规售后检测无额外收费依据)。第一次投诉完毕后,阿维塔客服来电反馈已向上反映,之后便无后续进展,其行为明显存在推诿敷衍。
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