广汽本田雅阁经销商不退延保服务

本人于2026年4月14日在某广汽本田4S店购买了一辆2025款雅阁260TURBO豪华版。提车后，店内一名身着本田工服、自称厂家延保专员的人员向本人推销“6年19万公里延保服务”，称这是“厂家新推出的活动，只有新车主才能享受”。本人基于对4S店和厂家的信任，当场支付了3472元首付（合同总价8680元），并办理了分期。 4月15日早上，即购买后不到24小时，本人认为该服务不适合自己，当即向4S店提出取消申请。此时，该服务完全未使用，距离购买时间不足一天。随后，本人发现以下问题： 该延保服务实际由“广州某汽车服务咨询有限公司”提供，并非广汽本田厂家产品，销售时销售人员未明确告知，存在误导行为； 收款方为“广州特某汽车服务咨询有限公司”，与合同方不一致； 本人要求退款时，4S店和延保公司以“系统已录入无法取消”“全国认证已锁定”为由拒绝，并称只能“减免2400元继续使用”，无法退款。 本人购买后不到24小时即提出解除合同，且该服务从未使用、从未生效。根据《消费者权益保护法》第九条，消费者有权自主选择是否接受服务。4S店和第三方公司拒绝退款的行为，严重侵害了本人的合法权益。 诉求： 1.要求广汽本田厂家介入，协调该4S店退还本人已支付的3472元首付款； 2.取消剩余分期； 3.规范4S店销售行为，避免更多消费者被误导。