2024年9月5日购买广汽传祺23款GS3影速劲享版汽车,车辆在正常使用情况下,车机系统点击设置界面长期存在严重卡顿、操作延迟、界面响应极慢的问题,百度carlife有线连接经常断连,行驶中断连会导致失去导航,严重影响驾驶体验与使用安全(其他同类连接方式均支持有线与无线,百度carlife却无法实现,至少应支持一种无线连接方式),即使重启车机,该问题依然存在。该车机卡顿问题属于明显产品质量缺陷,现提出以下要求:1.立即对车机进行免费维修、刷机或更换故障车机;2.按汽车三包规定妥善处理,不得无故拖延;3.如多次维修仍无法解决,依法承担相应责任。恳请监管部门介入协调,维护消费者合法权益。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
