我车于2022年6月30日购买,2025年4月3日,安吉星就检测出存在问题。2025年6月,临近质保期结束,我去4S店做整车检查,可4S店并未检查出这一问题。如今,车辆远程操控、人工客服功能无法使用,最关键的SOS紧急救援功能也失效了。这明显是质保期内出现的问题,我手头有图片可以证明。但厂家现在以车辆已出保为由,要求我自费维修,我无法接受这一方案。第一,问题是在质保期内出现的;第二,安吉星SOS本就是通用品牌的亮点,宣传时称提供终身服务,结果刚过质保期就损坏无法使用,这实在有损百年车企的形象。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
