特斯拉Model Y方向盘鼓包 空调系统报故障码

1.方向盘明显鼓包，属于特斯拉质量问题售后的一项，但是，接待的客服和经理，态度强硬，只是回复不符合售后标准，并没有告知我特斯拉方向盘鼓包质量问题的售后标准，这是霸王条款么？投诉至今，也没有任何一个特斯拉公司的人和我沟通处理。2.既然说不符合标准，为什么拿不出官方的售后标准，以拍照为准，这就是坚定标准么，光线不同呈现的状态不同，特斯拉从底层到高层都处于一个不负责任的工作态度。3.是不是特斯拉品牌市场影响力大，法务强势，我们国内的相关部门无法参与公正公平的解决售后。