



在轮胎质保期内,四条轮胎均有非正常开裂的现象。去4s店索赔。4s店,取证给韩泰轮胎厂家,轮胎厂家回复可以更换三条轮胎。4s店说换轮胎,每条轮胎50元手工费。因为产品质量的原因,我已经去4s店好几趟,因为轮胎的本身质量问题,去了4s店好几趟已经对我的正常生活工作产生了影响,和来回路费。我还没有要求对我进行补偿。4s店还回复说是到时候安装轮胎,还要收费用。韩泰轮胎的售后打电话说是要我本人承担物流费,还有三条轮胎,一共是900块钱的押金。在汽车4s店,他们已经检查过轮胎的情况下,四条轮胎都有开裂的现象。他们说只可以换三条,而且三条在已经检查完的情况下,还需要我再向他们交纳900押金。因此,我对此产生不满,因为本身我的车子就是在这个4s店买的,况且轮胎还在质保期内。后续又向大众宝捷店打电话,他们工作人员进行问题的推诿,逃避。就说赔偿他们不管,让我自己跟轮胎厂家对接,轮胎到他们那里的话,还没出质保期内他们就不负责免费服务。还说让我不想出钱的话就自己想办法换轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
