自购车以来,车辆车机联网卡一直使用移动,使用无异常。四月初某日(具体时间不详),我发现停在地库的车无法通过手机远程控制,提示无信号。起初以为是手机信号问题未在意,后发现车辆在地面正常,停地库则无信号。后来得知运营商在未告知的情况下已更换为联通,且同车型其他车主也遇到相同问题,并非个例。此前我的车在地库可远程操作开窗、开启后备箱、提前热车等,并习惯在车库内设置导航后出发。因更换运营商导致地库无信号,导航无法开启,需走到地面短暂停靠后设置,严重影响行车安全。现申请将车联网服务换回移动。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
