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广汽本田皓影购车时承诺落地价未兑现

投诉编号:【1630675】 投诉时间:2026-04-15 17:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2025款 240TURBO 两驱 豪华版 5座

购车时间:2026年3月30日,本人于近期通过二网经销商洽谈购买本田皓影,对方微信明确承诺15万元全款落地,包含购置税、保险、上牌所有费用,基于对本田品牌的信任,我按约定支付定金10000元,并在本田4S店支付车款135900元,已完成全款支付。提车时二网突然违约,以合同未写明为由,要求本人额外自行承担购置税,否则不予办理上牌手续,多次沟通均拒绝履行承诺,涉嫌恶意加价与消费欺诈。本田4S店作为授权经销商,为二网违规销售提供开票与交车渠道,未履行价格公示与销售监管义务,纵容合作方隐瞒条款、事后加价,严重违反《汽车销售管理办法》与《消费者权益保护法》。现正式向厂家投诉,诉求如下:责令4S店与二网立即履行15万落地约定,由经销商承担购置税,完成上牌交付。对涉事4S店及合作二网违规销售行为严肃查处,公开道歉。48小时内专人对接处理,否则将向12315、市场监管局、媒体持续投诉维权。附证据:微信承诺记录、付款凭证、购车合同、沟通记录。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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