广汽本田雅阁后尾灯无故内部开裂进水

本人于2022年3月16日购买广汽本田2022款十代半雅阁，车辆至今仅行驶2.1万公里，全程4S店保养。车辆此前有过其他部位的轻微剐蹭事故，但从未发生过追尾、尾部碰撞事故，尾部车身及尾灯无任何钣金、修复记录，本次尾灯问题与事故无关。 车辆仅超出3年质保期约1个月，属于低里程家用车。近期发现左右两侧后尾灯同时出现故障：右侧尾灯灯罩内部无任何外伤，出现“满天星”状龟裂并伴随进水；左侧尾灯已出现明显水汽，存在进水隐患。该问题为十代半雅阁的批次性通病，并非个人使用导致的正常老化或损坏。此前联系广汽本田400客服，对方仅以“超出质保期”为由拒绝处理；到店沟通时，4S店售后承认近期有多台同款车型反馈该问题，但未给出解决方案，仅让用户继续使用，严重不负责任。 依据《产品质量法》，批次性质量缺陷即使超出质保期，厂家仍需承担责任。现申请平台介入，要求广汽本田为本人免费更换左右后尾灯总成，并对该批次尾灯问题进行核查处理。