本人2019款君威1.5T(行驶里程47000公里),2026年4月在高速公路服务区停车后无法启动。4S店确诊:燃油泵控制模块损坏,导致供油中断。4S店明确告知:这是别克君威的通病,属于批次质量缺陷,并非个例。维修当天,同店另有3位君威车主因完全相同的故障从高速拖车至此等待维修。一家4S店、同一天、5台君威全部在高速趴窝——这故障率高得令人震惊! 原厂需重视:车辆在高速公路行驶途中突然失去动力,后方车辆时速达120公里——这是致命的安全隐患!你们知道这意味着什么吗?经查,该故障与上汽通用已召回的“燃油泵模块防潮缺陷”完全一致。但厂家以“不在召回范围”“已过保”为由拒绝赔偿,本人最终只能自费维修。 更令人愤怒的是:事后了解到,4S店更换的模块(零件号6972)与旧件为同一型号,并非官方改良件。这意味着防潮缺陷隐患依然存在——下一次高速失速,可能是明天,可能是下个服务区,也可能是任何一个来不及反应的瞬间。这不是钱的问题,这是关乎生命安全的问题。你们召回公告里写的“极端情况下车辆行驶中失去动力”——我们车主就是那个“极端情况”! 诉求: 1.追溯报销本人已支付的维修费用(含拖车费); 2.立即免费更换为官方改良件(零件号尾号4820/4821),消除安全隐患; 3.就该批次燃油泵模块缺陷给出明确说法,扩大召回范围,别再让更多车主拿命替你们试错。 本人保留全部证据(维修单据、旧模块照片、拖车记录)。如厂家继续推诿,将向国家市场监管总局缺陷产品召回中心提交缺陷线索报告,并保留法律诉讼权利。
上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
