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东风本田CR-V停在家里前挡玻璃自然开裂

投诉编号:【1627578】 投诉时间:2026-04-10 19:29 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2023款 240TURBO 两驱 活力版 5座

本田CR-V2023款前挡玻璃质量极差,2个月大量划痕、自然开裂,4S店与厂家推诿拒赔,本人于2023年11月27日购买本田CR-V 2023款240 TURBO两驱活力版5座,正常使用过程中,前挡玻璃出现严重质量问题:1.更换仅不到一年的原厂AGC玻璃,出现大量无法清除的永久性划痕,玻璃硬度严重不达标;2.无任何碰撞、外力冲击情况下,因暴雨暴晒热胀冷缩自然开裂,已更换2块原厂玻璃仍出现相同问题,属于批量质量缺陷;3.4S店单方面认定为外力所致,厂家以4S店结论为准,互相推诿,拒不履行三包责任,严重侵害消费者权益。诉求:1.免费为车辆更换品牌合格前挡玻璃;2.对质量问题进行书面说明并道歉;3.赔偿相关维修损失。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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