一汽大众速腾故障灯亮售后未详细检查

是大众速腾车主。2025年1月在该店更换过火花塞，2025年11月在该4S店进行保养时，技师拆检火花塞。不知是1月更换时还是11月保养时，操作人员未按原厂标准扭矩紧固，导致火花塞安装松动。随后车辆出现故障灯亮起的情况，2026年3月到店检查时，工作人员仅检查了电瓶，未对火花塞进行排查，存在严重漏检。最终造成火花塞断裂及发动机受损。4S店拒不承认操作失误，反而以“未按时更换火花塞”为由推卸责任，混淆概念。未按时更换属于保养建议范畴，安装不规范属于维修操作责任，二者并无关联。现4S店拒绝免费维修，态度敷衍，侵害了消费者的合法权益。