
3月16日提车时,我在验车过程中发现车辆存在色差问题。4S店销售人员解释称,这是油菜花反光导致的。然而,当我把车开回小区后,发现后尾门盖与车身存在明显色差。我随即与销售人员联系,要求次日到店解决此事。所有销售人员均表示该颜色本身存在色差,出于对4S店的信任,我同意更换同部件。3月26日,我到店后发现,同部件并无色差,而且店内其他车辆也没有此类色差问题。同时我了解到,更换同部件需要记录进售后系统,这将被算作一次维修记录。因此,我不同意这种解决方法。售后主管却态度傲慢地表示,只能这样解决,要投诉就奉陪。直至目前,4S店仍未给出让我满意的解决方案。
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