

我买车时就是冲着本田的好质量去的,没想到车辆出现发动机打火困难的问题,经常需要启动好几次才能成功。这辆车此前一直由家人驾驶,家人不懂车辆相关知识,该启动困难问题已出现三四年,直到我近期驾驶这辆车,家人才将情况告知我。我们联系4S店后,对方称车辆已过保,只能自费修理,费用需1600多元,最多可打9折。经我在网上查阅资料了解到,该车的起动机问题并非老化所致,而是厂家使用的墨西哥产起动机存在质量缺陷,本应实施召回,厂家却仅将起动机延保至8年。厂家的这种做法,我们认为是对信任本田的消费者不负责任。鉴于该问题是广汽本田飞度零部件的已知质量缺陷,不应由消费者承担车辆维修费用。本人要求广汽本田公司为我免费更换飞度车的起动机,并承担相应的工时费,希望平台能够为广大汽车消费者发声,监督厂家履行应尽责任。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
