



投诉车型:一汽-大众2023款迈腾330TSI豪华型(200万纪念款)购车日期:2023年6月18日行驶里程:35000公里问题描述:车辆原厂配套韩泰轮胎,在使用至35000公里时,四条轮胎均出现胎面裂纹、内侧严重吃胎偏磨、胎噪异常变大,严重影响行驶安全与使用体验。该问题并非正常磨损,而是轮胎质量缺陷+车辆底盘定位参数异常导致,属于整车质量问题,仍在3年/6万公里整车包修期内。多次到4S店沟通,对方以轮胎属于易损件为由推诿,不予质保。同年限、同配置迈腾大量车主出现相同问题,属于批量共性缺陷。现要求:1.免费更换四条全新合格轮胎;2.免费进行四轮定位及底盘检修;3.承担相应检测及售后责任,履行汽车三包义务。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
